CONDICIONES DE COMPRA
Sólo se puede comprar como consumidor Final y destinados para uso personal, ya sea el propio o el de terceros para los que compre los productos. Asimismo, Lagomarsino Tienda Online se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su exclusiva elección (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión será posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Lagomarsino Tienda Online).
PASOS DE COMPRA
Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. Al final del proceso de selección, hará clic en el botón de REALIZAR PEDIDO para acceder a la página de resumen del carrito de compras, donde podrá identificar y corregir posibles errores de información referente a su compra. Al final de la página de resumen del pedido del carrito de compra, deberá hacer clic en el botón “Continuar” para proceder con la captación de datos de entrega. Una vez finalizado el ingreso de datos de entrega y facturación deberá hacer clic en el botón “Continuar para Pago”. Al aceptar los términos y condiciones de compra de los sitios web de Lagomarsino Tienda Online, usted reconoce y acepta pagar a Lagomarsino Tienda Online el importe total de los productos previo a que usted reciba los mismos. Por otro lado en caso de que su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. Lagomarsino Tienda Online le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos una vez recibida la autorización de pago , lo que constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido (“Pedido Confirmado”).
Lagomarsino Tienda Online podrá rechazar, a su exclusiva elección, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna: (i) cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible; (ii) cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra o bien no se haya concretado el pago en el plazo otorgado al efecto, o (iii) cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.
CONDICIONES DE PAGO
Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable y previo a la entrega de los bienes adquiridos. El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de la plataforma de MercadoPago . MercadoPago cuenta con el certificado PCI (Payment Card Industry) que es el mayor certificado para procesar pagos con tarjetas de crédito y débito.
TIEMPOS DE ENTREGA
Lagomarsino Tienda Online realizará la entrega en la dirección que usted ingresó dentro del territorio argentino ingresado en los sitios web. Lagomarsino Tienda Online sólo puede realizar la entrega en una dirección que sea domicilio u oficina para los códigos postales disponibles en los sitios web de Lagomarsino Tienda Online. Las entregas se realizarán en días hábiles. Los tiempos de entrega para las ciudades principales del país son de entre 3 a 9 días hábiles posterior a la confirmación de compra. Para zonas remotas con baja población y/o accesibilidad limitada pueden aplicar plazos de entrega especiales. Durante el periodo de rebajas y promociones los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados. Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a Lagomarsino Tienda Online una notificación de incumplimiento.
POST-VENTA
EXCEPCIONES DE ENTREGA
Se considera una excepción de entrega (pedido no entregado exitosamente) cuando por razones externas el proveedor no puede culminar con la entrega de pedido en su domicilio. Existen varias razones tales como, domicilio cerrado, mudanza, la dirección fue ingresada de manera incorrecta, entre otros. En caso que suceda un excepción en la entrega favor comunícate con nuestro departamento de atención al cliente de Lagomarsino Tienda Online para solucionar tu caso a la brevedad
(4208-1535 solicitar al encargado de la tienda online). El proveedor logístico tiene por contrato obligación de cumplir con 2 intentos de entrega, cada uno en días diferentes, y un último intento adicional antes de su devolución. Para cada intento fallido debe el proveedor logístico deja un Aviso de Visita en tu domicilio. Posterior al intento adicional de entrega no exitosa, el paquete permanecerá en la sucursal del proveedor logístico habilitada para el retiro por parte del destinatario durante los siguientes 7 días hábiles. En caso de imposibilidad definitiva de entrega, y una vez cumplido el plazo de resguardo en sucursal, el envío será devuelto a Lagomarsino Tienda Online. Las condiciones de entrega de producto en sucursal del proveedor logístico son: (i) Aviso de Visita y (ii) documento de identidad. En caso de NO presentarse el destinatario titular, se debe de presentar un poder con copia de la identificación del destinatario así como copia de la identificación del apoderado.
Errores de preparación
En caso de que Lagomarsino Tienda Online no cumpla de forma satisfactoria con todas las exigencias presentes en su pedido (Dirección de envío, Modelo, Color, Talle, Ancho de ala).
En caso que usted desee, por interés propio realizar un cambio del producto (llámese cambio de talle, cambio de color o producto), luego de haberlo recibido, deberá abonar los costos de envío correspondientes a la devolución y el reenvío del producto.
CANCELACIONES/CAMBIOS EN EL PEDIDO
Si usted desea realizar la cancelación de un pedido realizado a través de Lagomarsino Tienda Online podrá hacerlo sin tener costo alguno dentro de las 24 hs. posteriores a haber efectuado el pedido. En caso de realizar el pedido un día Viernes usted tendrá como fecha límite de cancelación el día Lúnes siguiente a las 12:00 p.m. Estas mismas condiciones aplican al deseo de realizar cambios en el pedido ya realizado. Si usted ha realizado un pedido de un sombrero en particular, en un talle y color determinados, cuenta con los mismo plazos de cancelación para realizar cualquier tipo de cambio en los detalles del producto. Lo que deberá hacer en caso de cambio de color o talle será enviar un e-mail a la casilla presente en la hoja de confirmación de compra. En la correo debe especificar: Nombre, DNI, número de pedido inicial y cuáles son los cambios de color o talle que usted desea realizar. En consiguiente recibirá la confirmación de los cambios y el producto le llegará tal cual a sus exigencias (Siempre en cuando el cambio esté disponible en el stock visible en la Tienda Online).
En caso de que el cambio sea un cambio total de producto, es decir un cambio de modelo, usted deberá proceder a la cancelación de la compra y se le aconseja que recién una vez que se confirme la cancelación continúe a la realización del pedido final.
ERRORES DE PREPARACIÓN
En caso de que Lagomarsino Tienda Online no cumpla de forma satisfactoria con todas las exigencias presentes en su pedido (Dirección de envío, Modelo, Color, Talle, Ancho de ala), los cargos del segundo envío serán abonados en su totalidad por Lagomarsino.
Si esto sucede, deberá contactarse por e-mail o teléfono con Lagomarsino. Usted deberá devolver el sombrero que le llegó, cuando llegue a Lagomarsino se constatará la equivocación y se procederá al envío del sombrero correcto a cargo de Lagomarsino.
En caso que usted desee, por interés propio realizar un cambio del producto (llámese cambio de talle, cambio de color o producto), luego de haberlo recibido, deberá abonar los costos de envío correspondientes a la devolución y el reenvío del producto.